Консультирует сотрудников компании, контрагентов по вопросам оказываемых сервисов в различных каналах коммуникации (телефон(входящие звонки), чат, почта, внутренний портал);

Выполнение установленных KPI (качество обслуживания, решение вопроса клиента с первого раза, выполнение запросов в установленный срок);

Участвует в процессе обучения работников, обеспечивая качественную и эффективную реализацию проектов обучения и развития работников.