Специалист технической поддержки (удалённо)
от 35 000 до 45 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Самара
Возможности удивляют, когда делаешь жизнь людей лучше с помощью технологий
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/192003.png)
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/192022.jpg)
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Требования:
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Готовность к гибкому графику работы.
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Условия:
- Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, график работы сменный с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/192000.png)
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 июня 2024 в Самаре
Отзывы о компании
3,6хорошо
Оценка Dream Job
59%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Водитель автомобиля
Июнь 2024
Хорошая была работа есть что вспомнить. Работали, отдыхали.
Часто были корпоративы.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 40 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.
Отклик без резюме
Специалист технической поддержки 2-й линии(удаленно)
от 35 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
от 35 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Прием и обработка Входящих звонков на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов. Проведение работ по исправлению результатов аварий...
Высшее образование. Опыт работы в техподдержке от 1 года. Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Оператор call-центра (удаленно)
Без опытаМожно удалённо
Без опытаМожно удалённо
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Отклик без резюме
Инженер технической поддержки
35 000 – 45 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
35 000 – 45 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Отклик без резюме
Начинающий специалист (входящие звонки)
до 56 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
до 56 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Откликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
35 000 – 45 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 40 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.
Отклик без резюме
Специалист технической поддержки (без опыта, удаленно)
до 52 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
до 52 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).
Опыт работы не нужен.
Откликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки
от 42 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
от 42 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).
Опыт работы не нужен.
Откликнитесь среди первых
Специалист поддержки B2B ( Юридические лица ) Удаленная работа
от 30 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 30 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Решать задачи корпоративных клиентов сервиса по финансовым документам, технические вопросы и т.д.. Работать в основном письменно (около 35% исходящих...
Ноутбук или компьютер с операционной системой от win10 и оперативной памятью не менее 4-х гб. Подойдет и Mac...
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки 2-й линии(удаленно)
от 35 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
от 35 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Прием и обработка Входящих звонков на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов. Проведение работ по исправлению результатов аварий...
Высшее образование. Опыт работы в техподдержке от 1 года. Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 42 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 42 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Общаться с нашими абонентами на предмет улучшения качества сервиса. Продвигать наши цифровые продукты. Осуществлять дополнительные подключения (смена тарифного плана, опции...
Персональный компьютер или ноутбук с Windows выше 7 версии. USB-гарнитура с микрофоном. Камера. Стабильный и высокосортной интернет от 50...
Отклик без резюме
Самара