Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам совершения инвестиционных операций, в т.ч. в личном кабинете;
• Обслуживание входящего потока клиентов на фронт-линии (заказ документов, подача заявлений, поручений). 3-6 клиентов в день;
• Подготовка документов, проверка данных клиентов, регистрация, отправка на исполнение запросов через задачи в ПО JIRA (50-70 задач в месяц);Выдача оригиналов и копий документов по запросам Клиентов (справок, выписок, балансов, брокерских отчетов и т.д);
• Взаимодействие с профильными подразделениями (БЭК-офис, Депозитарий, Юридическое управление, Департамент клиентского сопровождения);
• Взаимодействие с компаниями-подрядчиками в целях обеспечения деятельности филиала (заказ канцелярских принадлежностей, отправка, получение, регистрация корреспонденции - 1 раз в кварта).

Требования:

• Знание инвестиционной продуктовой линейки;
• Опыт работы операционного обслуживания клиентов и в сфере финансов (банки/инвестиционные компании);
• Высшее образование (финансовое, юридическое), в т.ч. неполное, не оконченное;
• Работа в ПО JIRA, CRM, Directum
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК, Microsoft office (excel, outlook);
• Внимательность, ответственность, самодисциплина, приоритизация исполнения задач;
• Высокая скорость обучения, самообучение;
• Наличие опыта в делопроизводстве, ведении досье, электронного архива, знания инвестиционных продуктов и операций будет преимуществом.

Условия:

• Работа в стабильной надежной компании
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00
• Совокупный доход: оклад (фикс) + ежеквартальное премирование;
• Срочный трудовой договор