Ведущий специалист по технической поддержке автопарка специалист 1С: УАТ Управление Автотранспортом

1-я линия технической поддержки, выполнение заявок пользователей. Администрирование локального домена. Установка и настройка ПО на ПК пользователей и их...

Знание линейки настольных ОС Windows. Соблюдение регламента работы IT отдела. Ведение историй инцидентов и обращений пользователей. Плюсом соискателя будет знание...

Обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем...

Грамотная устная и письменная речь. Любовь к клиентам и желание помочь. Умение не только слушать, но и слышать клиента. Стрессоустойчивость.

Обработка заявок пользователей в системах сопровождаемых группой сервисной автоматизации (Jira,Confluence,Service Desk). Осуществление сопровождения и разработка предложений по доработке...

Опыт работы с системами класса Servicedesk: Assyst/JIRA/Omnitracker/Remedy и др.. Умение работать в условиях многозадачности. Быстрая переключаемость между...

Консультирование клиентов по техническим возможностям системы. Построение логики бизнес-процессов. Техническая реализация бизнес-процессов. Написание рабочих инструкций. Техническая поддержка клиентов.

Опыт работы системным интегратором (желательно планфикс) или любая другая crm. Опыт работы техническим специалистом. Интерес к целям и задачам бизнеса...

Ведущий специалист по технической поддержке автопарка (специалист 1С: Управление Автотранспортом).

Требования: Обязательное знание более 3лет 1С: Управление Автотранспортом. Знание технической части грузовых автомобилей.

Предоставление технической поддержки действующим клиентам. Взаимодействие с разработчиками и менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, устранение неполадок, постановка и принятие задач...

Опыт работы в IT сфере от 3 лет. Навык работы с Docker. Понимание сетевых технологий. Опыт работы с ОС Linux...