Ростелеком-Солар - компания кластера информационной безопасности ПАО «Ростелеком», национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. В основе наших технологий лежит понимание, что настоящая информационная безопасность возможна только через непрерывный мониторинг и удобное управление системами ИБ.

Обязанности:

• Регистрировать и управлять заявками в service desk;
• Исполнять заявки в рамках второй линии поддержки;
• Устанавливать / удалять ПО;
• Подготавливать рабочие места новых сотрудников: подготовки и установка ноутбука, телефона;
• Диагностировать производительность рабочих мест пользователей;
• Осуществлять поддержку вебинаров;
• Осуществлять подключение;
• При необходимости эскалировать заявки на вторую линию поддержки;
• Консультировать пользователей по вопросам функционирования ИТ-сервисов компании;
• Вести учета ИТ-оборудования и ресурсов ИТ;

• Глубокие познания в ПК;
• Понимание доменной архитектуры, службы каталогов DHCP, DNS, TCP/IP, VPN, сетевых протоколов;
• Хорошие знания MS Windows 7/10, приложений MS Office; владение инструментами и средствами диагностики и управления MS Windows и сторонних разработчиков, умение работать с удаленным доступом.

• Крутой опыт: работа в быстрорастущей отрасли, высокие технологии, лучшие эксперты рынка, масштабные задачи.
• Заботу и поддержку: ДМС, 28 дней 100%-оплачиваемого больничного, 10 days off, бесплатное обучение, корпоративная электронная библиотека, партнерские скидки, скидки на фитнес, и многое другое.
• Комфортные условия: конкурентный оклад и бонусы по результатам работы, современный офис в 5 минутах ходьбы от метро Охотный ряд.