UCHI — одна из крупнейших российских EdTech-компаний с аудиторией более 11,5 млн пользователей - это ученики, их родители и учителя. Мы создаем онлайн-курсы для школьников из стран БРИКС, США, Индонезии и Вьетнама.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?
- Консультирование пользователей по функционалу продукта.
- Ответы на входящие письма и звонки пользователей.
- Быть на стороне пользователей и если необходимо менеджерить решение проблем внутри компании
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ?
- Грамотная письменная и устная речь.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Вежливость, терпение и способность тактично объяснить человеку простые обыденные вещи
- Скорость письма 180+ знаков.
- Опытный пользователь ПК, знаком с возможностью обновления браузеров, настройкой ПО.
- Наличие личного ПК или ноутбука со стабильным интернет соединением.
Будет плюсом:
- Опыт общения с людьми по телефону/письменно.
- Составление контента/ведение пабликов/аккаунтов инстаграмм.
ЧТО ЕСТЬ У НАС?
- Сдельная оплата труда.
- Рассматриваем на частичную (от 20 часов в неделю) и полную занятость, без ограничения по количеству рабочих часов.
- Оплата за количество обработанных обращений по фиксированной ставке (средний доход в месяц при занятости 40 часов в неделю 30 000 рублей);
- Оплата за количество решенных обращений по фиксированной ставке.
- Удаленная занятость.