Специалист поддержки Доставки

от 25 000 до 40 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс.Доставка — сервис, которым пользуются миллионы людей из разных стран, для многих это важная часть повседневной жизни. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных людей, которые будут готовы присоединиться к нам.

Наша служба поддержки — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Каждый день нам поступают обращения от пользователей сервисов Яндекс.GO - возникают разные ситуации, и сотрудники службы поддержки помогают решать любые вопросы: технические, финансовые, вопросы по срокам доставки, процедуре возврата и т.д.

Обязанности:

  • Работа в специальной программе, куда попадают обращения пользователей из приложений Яндекса;
  • Обработка обращений пользователей или водителей нашего сервиса;
  • Консультации в чатах по переписке, а по необходимости звонки и общение с пользователями приложения
Требования:
  • Желание расти и развиваться;
  • Внимательность к деталям;
  • Умение правильно давать обратную связь
  • Опыт в поддержке не обязателен, но будет преимуществом ;)
Условия:
  • Полностью дистанционный формат работы;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Сменный график работы 2/2/3;
  • Две недели полноценного оплачиваемого обучения;
  • Корпоративная культура, в которой люди принимают решения и несут за них ответственность;
  • Возможность самостоятельно влиять на свой доход;
  • Компенсация расходов на интернет (работать необходимо со своего ПК или ноутбука)

Если ты любишь общаться с людьми, умеешь принимать решения самостоятельно и готов к росту и развитию в огромной федеральной компании - смело откликайся, именно тебя мы видим частью своей команды!)

Ключевые навыки

Работа в команде
Грамотная речь
Деловое общение
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации

Вакансия опубликована 2 декабря 2021 в Самаре

Похожие вакансии