Специалист по дистанционной поддержке (звонки + чаты), Самара

Общаться с представителями отелей-партнёров по электронной почте и в мессенджерах. Собирать обратную связь и передавать её как менеджерам, так...

Обладаете грамотной письменной и устной речью. Умеете удерживать внимание собеседника и тактично выяснять все детали и нюансы. Уверенный пользователь компьютера...

+ Нет планов по звонкам. - Общаться с людьми по телефону. - Задавать 5 простых вопросов. - Заносить информацию в программу, все.

Наличие наушников с микрофоном или готовность приобрести в кратчайшие сроки.

Обрабатывать заявки на возврат/обмен/аннуляцию. Обрабатывать очереди авиакомпаний. Работать с претензиями от авиакомпаний и пассажиров. Обеспечивать поддержку оплаты клиента...

Знание минимум 1 GDS приветствуется! Грамотная устная и письменная речь. Английский язык B2 и выше. Высокая способность к обучению.

Менеджеров чатов в поддержку Яндекс.Go. Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в чате, стараемся помочь им в решении...

Опыт работы не требуется (будет оплачиваемое обучение). Обязательно наличие ПК или ноутбука. Будет плюсом опыт работы на вакансиях:

Принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными отделами компании.

Грамотно говорите. Уверенно работаете на компьютере. Умеете ставить цели и достигать их. Крайне внимательны к деталям. Эмпатичны, хотите помогать людям.

Принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными отделами компании.

Грамотно говорите. Уверенно работаете на компьютере. Умеете ставить цели и достигать их. Крайне внимательны к деталям. Эмпатичны, хотите помогать людям.