Специалист информационно-технической поддержки 2-ой линии

от 41 500 до 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Задачи:

  • ​​​​​​Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный Знак;
  • Топ 3 обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов, работа с базами SQL;
  • Консультирование пользователей по сложным вопросам, требующим экспертной оценки по электронной почте;
  • Решение нестандартных инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО и оборудования;
  • Участие в проектной деятельности по направлениям, требующим техническое обслуживание и поддержку.

Требования:

  • Обязательно высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера ИТ);
  • Опыт работы в тех. поддержке будет Вашим преимуществом;
  • Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами;
  • Способность быстро запоминать и разбираться в большом и разнообразном объёме информации;
  • Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление, аналитические способности (умение понять вопрос пользователя, провести анализ по возникшим нестандартным проблемам и выработать решение);
  • Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами;
  • Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.

Мы предлагаем:

  • Сложные и интересные задачи;
  • Стабильная "белая" заработная плата, оклад + ежемесячная премия;
  • Полис добровольного медицинского страхования (лечение за счет компании: стоматология, амбулаторно - поликлинические услуги, стационар);
  • Оформление по ТК РФ;
  • Дружелюбный молодой коллектив, прекрасная возможность влиться в новую команду, развить свои навыки и приобрести новые.

Условия:

  • График работы:
    • сменный: день 8.00-20.00/ночь 20.00-8.00/отсыпной/выходной
    • 5/2 понедельник - пятница (гибкое начало дня по МСК с 8:00/9:00/10:00/11:00);
  • Корпоративное обучение в процессе работы (проект наставничества);
  • Заработная плата на испытательный срок фиксированный оклада от 41 500 руб;
  • После прохождения испытательного срока 3 месяца, заработная плата: оклад + премия 20% (от 49 800 руб.);
  • Двойная оплата за работу в дополнительные смены и в праздничные дни.
  • ДМС

Благодарим за интерес, проявленный к нашей вакансии. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 2 недель, после чего мы с Вами свяжемся.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Адрес

Безымянка, Самара, Московское шоссе, 284А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 3 декабря 2021 в Самаре

Похожие вакансии