• Обработка претензионных обращений от Клиентов;
• Взаимодействие с другими подразделениями;
• Оказание консультационной поддержки сотрудникам по вопросам относительно ответов на претензии Клиентов, предоставленных Центром по обработке обращений;
• Консультационная поддержка сотрудников по вопросам расчета выплат клиентам в рамках ответов на претензии;
• Внесение предложений по изменению в технологии и процедуры по обслуживанию Клиентов с целью оптимизации, повышения эффективности процессов обслуживания абонентов;

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• Схожий опыт работы приветствуется.
• Знание приложений и программ, связанных с обслуживанием Клиентов;
• Владение компьютерной техникой и офисными приложениями на уровне опытного пользователя.

Условия:

• Работа в активно развивающейся Российской компании;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Социальный пакет (ДМС, мобильная связь).