ООО «Колл Сервис» – единственный контактный центр в России, оказывающий информационную поддержку участников проекта государственной системы маркировки Честный Знак.

Цель проекта Честный знак - создание инструмента проверки товаров на подлинность.

Участники проекта - юридические лица: производство, розничные магазины, дистрибьюторы товаров.

Приглашаем начинающих специалистов, которые готовы расти и развиваться вместе с нашей компанией на вакансию «Оператор 1 линии технической поддержки»

Формат работы – «горячая линия», только входящие звонки.

Офис в городе Самара БЦ Нота, Московское шоссе 284А. Есть возможность перехода на дистанционную формы работы.

Задачи:

• Консультация участников проекта маркировки товаров Честный Знак.
• Формат работы – горячая линия по поддержке проекта Честный знак, обработка входящих звонков и текстовых обращений.
• Работа с Базой Знаний.

Мы ожидаем от кандидата:

• Высшее или неоконченное высшее или среднее профессиональное образование.
• Доброжелательность и гибкость в общении, желание работать с клиентами, готовность помогать клиентам в исследовании инцидентов и проблем.
• Желание разбираться в большом объеме информации.
• Логическое мышление, аналитические способности. Умение понять вопрос пользователя, провести анализ ситуации и предложить решение.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Оплата больничных листов и переработок. Премирование по результатам работы.
• Корпоративное обучение и опытный наставник в первые 3 месяца работы. Вливайся в команду и развивай профессиональные навыки.
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, в которую включены стоматология и стационарное лечение.
• Дружный молодой коллектив. Участвуй в формировании корпоративной культуры.
• Корпоративная футбольная команда, которая участвует в турнире по минифутболу с играми каждую неделю.
• Профессиональный и карьерный роста. Более 50% операторов 1 линии в первые 6 месяцев работы получили повышение в компании.
• Комфортный офис: оборудованная обеденная зона, комната отдыха, магазины и кафе в пешей доступности.

Условия:

• График работы на выбор:
  • 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня 7-16, 8-17, 9-18, 10-19, 11-20
  • сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной.
• Стабильная "белая" заработная плата: оклад 28 500 руб. + 50% премия ежемесячная (14 250 руб.) + 10 000 руб. квартальная премия за стабильные показатели работы
• Двойная оплата в случае работы в выходные и праздничные дни.
• Место работы г. Самара, БЦ НОТА, Московское шоссе 284А.