Оператор технической поддержки / Оператор call-центра (входящие звонки)

от 35 000 до 45 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

ООО «Колл Сервис» – единственный контактный центр в России, оказывающий информационную поддержку участников проекта государственной системы маркировки Честный Знак.

Цель проекта Честный знак - создание инструмента проверки товаров на подлинность.

Участники проекта - юридические лица: производство, розничные магазины, дистрибьюторы товаров.

Приглашаем начинающих специалистов, которые готовы расти и развиваться вместе с нашей компанией на вакансию «Оператор 1 линии технической поддержки»

Формат работы – «горячая линия», только входящие звонки.

Офис в городе Самара БЦ Нота, Московское шоссе 284А. Есть возможность перехода на дистанционную формы работы.

Задачи:

  • Консультация участников проекта маркировки товаров Честный Знак.
  • Формат работы – горячая линия по поддержке проекта Честный знак, обработка входящих звонков и текстовых обращений.
  • Работа с Базой Знаний.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Высшее или неоконченное высшее или среднее профессиональное образование.
  • Доброжелательность и гибкость в общении, желание работать с клиентами, готовность помогать клиентам в исследовании инцидентов и проблем.
  • Желание разбираться в большом объеме информации.
  • Логическое мышление, аналитические способности. Умение понять вопрос пользователя, провести анализ ситуации и предложить решение.


Мы предлагаем:

  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Оплата больничных листов и переработок. Премирование по результатам работы.
  • Корпоративное обучение и опытный наставник в первые 3 месяца работы. Вливайся в команду и развивай профессиональные навыки.
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, в которую включены стоматология и стационарное лечение.
  • Дружный молодой коллектив. Участвуй в формировании корпоративной культуры.
  • Корпоративная футбольная команда, которая участвует в турнире по минифутболу с играми каждую неделю.
  • Профессиональный и карьерный роста. Более 50% операторов 1 линии в первые 6 месяцев работы получили повышение в компании.
  • Комфортный офис: оборудованная обеденная зона, комната отдыха, магазины и кафе в пешей доступности.

Условия:

  • График работы на выбор:
    • 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня 7-16, 8-17, 9-18, 10-19, 11-20
    • сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной.
  • Стабильная "белая" заработная плата: оклад 28 500 руб. + 50% премия ежемесячная (14 250 руб.) + 10 000 руб. квартальная премия за стабильные показатели работы
  • Двойная оплата в случае работы в выходные и праздничные дни.
  • Место работы г. Самара, БЦ НОТА, Московское шоссе 284А.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефону
Консультирование
Работа в команде
Пользователь ПК
Грамотная речь

Адрес

Безымянка, Самара, Московское шоссе, 284А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 июня 2022 в Самаре

Отзывы о компании

5,0отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Медицинское страхование
Отзыв сотрудника
Декабрь 2021
Вполне адекватная организация труда и отдыха работников организации. Компетентное руководство, идущее на диалог. Руководитель - очень адекватный и грамотный профессионал. Постоянные корпоративы и подарки по разным поводам. Молодые ребята, готовые помочь в любой ситуации.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...
Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Быстро обучаться.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Принимать входящие телефонные звонки клиентов и осуществлять консультацию по ассортименту, услугам, рекламным акциям, статусам заказов. - Осуществлять исходящие звонки с информированием...
Коммуникабельный и ответственный. С компьютером на «ты». Обладаешь грамотной и уверенной речью. Получить успешный опыт и навыки в продажах, в...
Будьте первыми
Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...
Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Быстро обучаться.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...
Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Быстро обучаться.
Работодатель сейчас онлайн
Консультационная и техническая поддержка участников крупного федерального проекта маркировки товаров Честный Знак. Подробную информацию можно найти на официальном сайт проекта...
Высшее или среднее профессиональное образование. Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами, готовность помогать клиентам в исследовании инцидентов...
Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации в HelpDesk системе. Распределение обращений внутри ServiceDesk. Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей.
Опыт работы от 0,6 мес. в службе тех.поддержки или подобной службе. Высшее образование. Знание программ: Word, Excel, Интернет, e...