Специалист технической поддержки

от 26 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Диспетчеризация заданий по обращениям потребителей, поступающих с первой и второй линий техподдержки
  • Назначение и согласование с клиентом времени визита мастеров по обслуживанию абонентов
  • Контроль качества исполнения нарядов по устранению повреждений
  • Консультация и техподдержка сотрудников инсталляции

Требования:

  • Высшее, среднее специальное образование (техническое)
  • Уверенное владение ПК
  • Знание основ работы клиентского сетевого оборудования (роутер, ТВ-приставка)
  • Хорошая дикция, грамотная речь, умение письменно излагать информацию, стрессоустойчивость, способность к обучению
  • Присутствует обучение
  • Знание сетевой модели OSI

Условия:

  • График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 или с 10.00 до 22.00
  • Работа в крупнейшем федеральном телеком-операторе России
  • Расширенный социальный пакет:
    • компенсация санаторно-курортного лечения работников
    • компенсация части стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря для детей сотрудников
    • новогодние подарки детям сотрудников, скидки при посещении спортклубов
    • развитая корпоративная культура (культурные, развлекательные, спортивные мероприятия)
  • Возможность для развития и самореализации

Ключевые навыки

Грамотная речь
Пользователь ПК
Работа в команде
Деловая переписка
Работа с жалобами клиентов

Адрес

Самара, Киевская улица, 1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 28 июня 2021 в Самаре

Похожие вакансии