Менеджер по работе с клиентами

от 33 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Чем предстоит заниматься:

Обработка входящих заказов в 1С;
Подтверждение заказа по телефону (исходящий звонок НЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ, заявки с сайта);
Консультация по товару (во время подтверждения заказа);
Допродажа сопутствующих товаров;
Работа с почтой (MS Outlook);
Взаимодействие с Клиентом на разных этапах заказа;
Работа с внутренней отчетностью и ПО;
Выполнение поставленных планов и задач.

Требования к оператору Call - центра:

Успешный опыт работы оператором Call - центра, в сфере продаж от 1 года;
Высокая грамотность и культура речи, высокая стрессоустойчивость;
Опыт работы с Клиентами (клиентская служба, служба по работе с претензиями и т.д.);
Умение работать по скрипту;
Высокая степень обучаемости и стремление к развитию;
Опыт работы в 1С, MS Office на уверенном уровне;
Безбоязненное, искреннее, желание помочь Клиенту в решение вопроса;
Настрой на результат и выполнение поставленных задач, совместно с командой коллег.

Мы предлагаем:

Оформление согласно ТК РФ с оплатой больничных и отпусков (28 календарных дней в год);
Конкурентоспособную заработную плату (оклад + премии по итогам работы + мотивационные премии) с годовой индексацией;
График работы (5/2 сменный график, плавающие выходные);
Внутреннее корпоративное обучение продукту и продажам за счет компании;
Скидки на продукцию Компании;
Молодой коллектив, готовый всегда прийти на помощь, а также адекватное руководство;
Всегда в общем доступе чай, кофе и сладости, а также хорошее настроение, которым готовы поделиться с Вами!

Ключевые навыки

входящие звонки
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
оформление заказов
Работа с претензиями
работа с физическими лицами
Консультирование клиентов
Ведение клиентской базы
Ведение отчетности
Работа в команде
Клиентоориентированность
Пользователь ПК

Адрес

Гагаринская, Спортивная, Самара, улица Гагарина, 79
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 мая 2021 в Самаре

Похожие вакансии