МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.

В группу отчетности и контроля качества регистрации и решения инцидентов и запросов в центре HelpDesk ищем аналитика.

В ваши обязанности будет входить:

• Аналитика периодической отчетности;
• Отслеживание динамики по направлениям качества регистрации и решения инцидентов и задач;
• Взаимодействие с лидерами команд ИТ, а также с представителями бизнес подразделений;
• Организация аудио конференций(АКС) в целях проведения обучения и настроек определенных ИТ функционалов компании.

От Вас мы ждем:

• Знание Excel на хорошем уровне (построение сводных таблиц, ВПР и др. функции);
• Знание и навыки работы с PowerPoint;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать и анализировать большой объем информации.

Будет плюсом:

• Знание и опыт написания sql запросов;
• Опыт работы с Power BI.

Мы, в свою очередь гарантируем:

• Стабильная белая заработная плата;

• Скучно не будет - множество интересных и сложных проектов;

• Саморазвитие - мы сделали обучение доступным. Вы можете проходить тренинги очно, дистанционно, в Корпоративном университете, у провайдеров, у наставников;

• Развитие в компании - Вы сами выбираете: стать экспертом или руководителем.