Аналитик контакт-центра

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Обязанности:
  • Контроль выполнения количественных и качественных показателей сотрудников;

  • Онлайн мониторинг нагрузки и дисциплины;

  • Анализ нагрузки, составление мероприятий для снижения нагрузки на контактный центр;

  • Администрирование и тестирование информационных систем

  • Работа с большими объёмами данных;

  • Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной, ежегодной отчетности и предоставление заинтересованным лицам о работе контактного центра;

Требования:
  • Образование высшее
  • Профессиональные навыки: опыт работы на аналогичной должности от 7-ми месяцев.
Условия:
  • Заработную плату готовы обсуждать на этапе собеседования;
  • ДМС после и/с

Ключевые навыки

MS Access
Ведение отчетности
Cистемы управления базами данных
Отчетность
Умение планировать

Вакансия опубликована 13 апреля 2021 в Самаре

Похожие вакансии