NetCracker Technology Corp., крупная IT Компания, мировой лидер в области создания и внедрения решений по управлению телекоммуникационными операциями, объявляет конкурс на замещение вакантной позиции Инженер технической поддержки по направлению аккаунт менеджмента.

С нами вы сможете:

• стать частью международной команды профессионалов;
• работать с разнообразным техническим стеком;
• внедрять и поддерживать инновационные технологии, такие как 5G, eSIM, спутниковый интернет, интернет вещей (IoT);
• строить карьеру в масштабных международных проектах.

Обязанности:

• Работа с системой приёма и обработки заявок JIRA Service Desk;
• Выполнение заявок, имеющих описание решения (в аккаунт менеджменте и мобильной телефонии);
• Создание/изменение/удаление учетных записей сотрудников Компании;
• Контроль над процессом согласования, настройки и выдачи корпоративных мобильных телефонов и сим-карт.
• Общение со службой поддержки провайдеров мобильной связи по почте и телефону.
• Контроль над расходами на корпоративную мобильную связь.

Требования:

• Высшее образование (в области ИТ или лингвистическое);
• Опыт работы с консолью Active Directory Users and Computers приветствуется;
• Знание MS Outlook;
• Вежливость и тактичность по отношению к пользователям;
• Английский язык – не ниже Intermediate.

Условия:

• конкурентная заработная плата;
• полис ДМС, включающий стоматологию и телемедицину;
• бесплатные занятия английским языком, более 300 корпоративных технических и soft-skills-тренингов;
• гибкий график и возможность работать дистанционно.