Специалист технической поддержки

Компания «Техносерв» – крупнейший российский системный интегратор, работающий в России, странах СНГ и Европе. Сегодня в число приоритетных направлений деятельности компании входят: системная интеграция, облачные сервисы на базе собственной платформы Техносерв Cloud, Big Data, информационная безопасность, Process Mining, вычислительные комплексы, сетевые технологии, мультимедиа-решения и ситуационные центры, инженерная инфраструктура ЦОД и многое другое от аудита и разработки ИТ-стратегии до внедрения и технической поддержки систем в соответствии с потребностями бизнеса.

Совместно с Группой ВТБ - ведущей международной финансовой группой и одним из лидеров российского банковского сектора, мы реализуем проект по формированию совместных команд по поддержке корпоративных информационных систем Банка.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и маршрутизация обращений по телефону и эл.почте
• Обеспечение своевременного решение обращений пользователей
• Удаленное решение типовых вопросов, связанных с ПК, периферийным оборудованием, офисным ПО

Что для этого потребуется:

• ​​​​​Уверенное пользование ПК (ОС Windows , MS Office )
• Опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей
• Умение оперативно обрабатывать входящую информацию
• Опыт работы на входящих звонках
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность уровня БОГА!!!! пунктуальность и ответственность
• Грамотная устная и письменная речь

Предлагаем Вам:

• График 1/3, 5/2
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Работа в районе ТЦ Самолёт, Ипподром
• Конкурентную и полностью официальную заработную плату
• Комфортный и современный офис
• Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + стоматология + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки

Ждём Ваш отклик!

Будем рады знакомству!