Оператор технической службы

• Диспетчеризация заданий по обращениям потребителей, поступающих с первой и второй линий техподдержки
• Назначение и согласование с клиентом времени визита мастеров по обслуживанию абонентов
• Контроль качества исполнения нарядов по устранению повреждений
• Консультация и техподдержка сотрудников инсталляции

Требования:

• Высшее (техническое), среднее специальное образование (техническое)
• Уверенное владение ПК
• Знание основ работы клиентского сетевого оборудования (роутер, ТВ-приставка)
• Хорошая дикция, грамотная речь, умение письменно излагать информацию, стрессоустойчивость, способность к обучению
• Опыт работы на первой или второй линии техподдержки будет преимуществом
• Знание сетевой модели OSI

• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 или с 10.00 до 22.00
• Работа в крупнейшем федеральном телеком-операторе России
• Расширенный социальный пакет:
  • компенсация санаторно-курортного лечения работников
  • компенсация части стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря для детей сотрудников
  • новогодние подарки детям сотрудников, скидки при посещении спортклубов
  • развитая корпоративная культура (культурные, развлекательные, спортивные мероприятия)
• Возможность для развития и самореализации