Мы в МегаФоне верим, что отчётность – это не скучно, что она приносит пользу и с помощью неё мы свернём горы.

Нашей команде необходим единомышленник, который возьмет на себя спектр задач по продуктовой аналитике, проведению исследований клиентского опыта, проверку гипотез о необходимости изменений в продукте, а также постанализ уже внедрённых инициатив.

Мы ждём тебя, если аналитика - это твоя сильная сторона, ты видишь взаимосвязи, логику, риски и причинно-следственные связи.

Обязанности:

  • Выгрузка и анализ данных, показателей и метрик Виртуального помощника*;
  • Поиск корреляции и влияния тех или иных событий на показатели и удовлетворённость клиентов сервисом;
  • Создание новых витрин данных, дашбордов и инструментов, позволяющих оптимизировать трудозатраты на анализ данных (автоматизация канала самообслуживания).

*Виртуальный помощник - робот, который помогает обслуживать запросы клиентов на 1-линии звонков в контактные центры и чаты.

Требования:
  • Высшее профессиональное образование (желательно: экономика, ИТ);
  • Опыт в аналитике данных от 1 года;
  • Усидчивость, ответственность;
  • Стремление к познанию нового, расширению и углублению знаний;
  • Хорошие навыки работы в Excel, знакомство со сводными таблицами, функциями ВПР, СУММЕСЛИ, ИНДЕКС и ПОИСКПОЗ;
  • Бонусом будет знание SQL, Splunk или других BI систем, Python, R, VBA или других языков программирования.
Условия:
  • Работа в одной из самых именитых и крупных компаний России;
  • Достойный уровень заработной платы (оклад + ежегодное премирование);
  • Официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата;
  • Возможность в период карантина эффективно работать на "удаленке", т.к. у нашей команды есть для этого все необходимое :)
  • Корпоративный полис ДМС (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе);
  • Компенсация мобильной связи МегаФон;
  • Частичная компенсация любого фитнес-абонемента;
  • Регулярные скидки и акции для сотрудников от партнеров и корпоративных клиентов компании;
  • Официальный график работы: 5/2 с 8.30-17.30, пятница – сокращенный рабочий день

Оформление
по ТК РФ

Медицинское страхование
в России и за рубежом

Льготное членство
в фитнес-клубе


Компенсация затрат
на мобильную связь

Профессиональное обучение
и карьерное развитие

Аналитик в команду Виртуального помощника "Елена"
В архиве с 14 апреля 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии