Мы в МегаФоне верим, что отчётность – это не скучно, что она приносит пользу и с помощью неё мы свернём горы.

Нашей команде необходим единомышленник, который возьмет на себя спектр задач по продуктовой аналитике, проведению исследований клиентского опыта, проверку гипотез о необходимости изменений в продукте, а также постанализ уже внедрённых инициатив.

Мы ждём тебя, если аналитика - это твоя сильная сторона, ты видишь взаимосвязи, логику, риски и причинно-следственные связи.

Обязанности:

• Выгрузка и анализ данных, показателей и метрик Виртуального помощника*;
• Поиск корреляции и влияния тех или иных событий на показатели и удовлетворённость клиентов сервисом;
• Создание новых витрин данных, дашбордов и инструментов, позволяющих оптимизировать трудозатраты на анализ данных (автоматизация канала самообслуживания).

*Виртуальный помощник - робот, который помогает обслуживать запросы клиентов на 1-линии звонков в контактные центры и чаты.

• Высшее профессиональное образование (желательно: экономика, ИТ);
• Опыт в аналитике данных от 1 года;
• Усидчивость, ответственность;
• Стремление к познанию нового, расширению и углублению знаний;
• Хорошие навыки работы в Excel, знакомство со сводными таблицами, функциями ВПР, СУММЕСЛИ, ИНДЕКС и ПОИСКПОЗ;
• Бонусом будет знание SQL, Splunk или других BI систем, Python, R, VBA или других языков программирования.

• Работа в одной из самых именитых и крупных компаний России;
• Достойный уровень заработной платы (оклад + ежегодное премирование);
• Официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата;
• Возможность в период карантина эффективно работать на "удаленке", т.к. у нашей команды есть для этого все необходимое :)
• Корпоративный полис ДМС (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе);
• Компенсация мобильной связи МегаФон;
• Частичная компенсация любого фитнес-абонемента;
• Регулярные скидки и акции для сотрудников от партнеров и корпоративных клиентов компании;
• Официальный график работы: 5/2 с 8.30-17.30, пятница – сокращенный рабочий день