Старший специалист дистанционного сбора просроченной задолженности

Обязанности:

-Проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность;

-Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком;

-Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей;

-Выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности.

Требования:

-Среднее специальное / высшее образование;

-Опыт взыскания задолженности от 1 года;

-Опытный пользователь ПК (MS Office: Outlook, Word, Excel; и др.);

-Ответственность, исполнительность, умение работать в команде;

-Поставленный голос и грамотная речь;

-Стрессоустойчивость, логичность мышления, высокая работоспособность, коммуникабельность, внимательность;

-Опыт работы по взысканию задолженности или в контактном центре от 1 года.

Условия:

-Место работы – г. Самара, Московское шоссе, 270B;

-Активная вовлеченная команда единомышленников;

-График работы 5/2 (9:00 - 18:00) или 2/2 (8.00 - 20.00);

-Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии);

-Дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава;

-Расширенный социальный пакет: программа ДМС, страхование жизни, профсоюз, фитнес-клуб;

-Сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам;

-Возможность профессионального развития.