Старший менеджер по развитию каналов обслуживания фиксированной связи

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Федеральный оператор мобильной и фиксированной связи ПАО "МЕГАФОН" приглашает принять участие в конкурсе на вакансию Старшего менеджера по развитию каналов обслуживания фиксированной связи.

Обязанности:

  • Обеспечение реализации мероприятий, направленных на унификацию и развитие систем самообслуживания за счет расширения сервисов и повышения их эффективности;
  • Организация тестирования новых версий информационных систем, используемых в каналах самообслуживания;
  • Анализ и планирование новых возможностей по развитию систем самообслуживания клиентов;
  • Управление процессами сбора и анализа статистики по сервисам самообслуживания;
  • Участие в разработке и реализации проектов по снижению нагрузки на традиционные каналы обслуживания и внутренние подразделения за счет перевода нагрузки в дистанционные каналы.
Требования:
  • Высшее образование (желательно экономическое);
  • Стаж работы в области предоставления высокотехнологичных услуг не менее 3-х лет;
  • Знание программного обеспечения и оборудование, которое используется в процессе обслуживания(желательно);
  • Опыт управления проектами/продуктами;
  • Опыт руководства коллективом не менее 1 года.
Условия:
  • Работа в одной из самых крупных компаний России;
  • Официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата;
  • Реальные возможности для прогнозирования и построения карьеры с помощью участия во внутренних конкурсах компании, регулярного корпоративного обучения от экспертов телекоммуникационной отрасли;
  • ДМС (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе);
  • Страхование жизни;
  • Компенсация мобильной связи МегаФон ;
  • Частичная компенсация любого фитнес-абонемента и возможность участия в различных корпоративных спортивных секциях, командах и состязаниях;
  • График работы: 5/2 с 9 до 18.

Оформление
по ТК РФ

Медицинское страхование
в России и за рубежом

Льготное членство
в фитнес-клубе


Компенсация затрат
на мобильную связь

Профессиональное обучение
и карьерное развитие

Ключевые навыки

Работа в команде
Управление проектами

Контактная информация

Вакансия опубликована 29 марта 2021 в Самаре

Похожие вакансии