Обязанности:

  • Выполнение всех этапов по поддержке работающих сервисов: анализ эффективности существующих сервисов; сбор и анализ обратной связи от пользователей;
  • Выполнение всех этапов по запуску новых сервисов: описание процесса для выработки архитектурного решения (HLD) и оценки; организация и проведение пилотов в рамках проекта; ведение плана-графика по запуску, контроль исполнения; участие в приёмочном тестировании; сбор и анализ обратной связи от пользователей;
  • Ведение регулярной отчётности по работе сервисов;
  • Ведение карты развития продукта с горизонтом на календарный год вперёд;
  • Осуществление разработки продуктовых метрик для оценки функциональности.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы от 1 года (внедрение чат-ботов);
  • Желательно знание специфики бизнес-процессов и терминологии в электронной коммерции;
  • Знание основных принципов создания положительного покупательского опыта.

УСПЕШНОМУ КАНДИДАТУ МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Заработная плата складывается из окладной части + годовой бонусной части по выполнению KPI
  • График - 5/2 с 10:00 до 19:00;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Корпоративные скидки на продукцию компании;
  • Опция для сотрудников "кафетерий льгот", скидки сотрудникам от наших партнеров;

Менеджер по развитию цифровых каналов обслуживания
В архиве с 6 марта 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии