Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Поддержкой специализированных информационных сервисов и информационных систем в составе круглосуточной службы поддержки. Регистрацией первичных обращений клиентов. Объяснением клиентам путей решения...

Имеет среднее специальное или высшее образование. Имеет аналогичный опыт работы с какой-либо системой приема и обработки обращений.

Осуществление технической поддержки пользователей по внедряемым информационным системам. Проверка и контроль новых функций информационной системы. Работа по SLA.

Опытный пользователь ПК. Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях. Многозадачность. Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Внимательность. Ответственный подход к работе.

Прием и обработка заявок от сотрудников подразделений информационной безопасности группы компаний «Россети». Мониторинг функционирования программно-аппаратных комплексов средств защиты информации.

Опыт работы в ИТ или ИБ (рассматриваются в том числе студенты профильных специальностей без опыта практической работы). Базовые знания в...

1-я линия технической поддержки, выполнение заявок пользователей. Администрирование локального домена. Установка и настройка ПО на ПК пользователей и их...

Знание линейки настольных ОС Windows. Соблюдение регламента работы IT отдела. Ведение историй инцидентов и обращений пользователей. Плюсом соискателя будет знание...

Обрабатывать поступающие обращения пользователей в чате по вопросам работы корпоративного портала Битрикс24. Давать подробную информацию разработчикам и менеджерам для...

Опыт работы с Битрикс24 от 1 года и понимание, как устроена эта система. Опыт работы со сложными программными продуктами...