Обработка входящих обращений от заказчиков по почте и телефону. Регистрация и определение категории обращения (ошибка/вопрос/консультация/доработка).

Обучаемость, коммуникабельность, активность. Стрессоустойчивость. Грамотная письменная, устная речь. Клиентоориентированность. Ответственность. Умение работать в команде и в режиме многозадачности.

Консультирование пользователей по продуктам компании с помощью доступных каналов связи (телефон, e-mail, и др.). Прием заявок пользователей в тикет...

Высшее профессиональное профильное образование (Сфера ИТ). Опыт работы в тех. поддержке. Способность быстро запоминать и разбираться в большом и разнообразном...

Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...

Помощь пользователям в решении вопросов, связанных с работой нашего сервиса. ️Принимать входящие звонки.

Кстати, опыт не обязателен! При необходимости, мы организуем обучение бесплатно! - Наличие компьютера/ноутубка, наушников и стабильного интернет-соединения. -

Консультировать клиентов по продуктам на входящих звонках. Работать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно. Помогать пользователям решать вопросы...

Стабильный интернет. Ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура. Образование от среднего (9-11 классов) и выше. Грамотная устная и письменная...

Координирование работы сотрудников по обслуживанию IT-оборудования. Приём и эскалация заявок. Аналитика нарушений, контроль SLA. Контроль своевременного выполнения заявок сотрудниками...

Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний. Уверенный пользователь ПК. Имеет знание клиентских ОС Windows на...