Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...

Развивать инструменты Observability, для инфраструктуры высоконагруженного backend мобильного приложения. Анализировать текущие метрики мониторинга на предмет их полноты и достаточности для...

Опыт настройки систем мониторинга. Опыт настройки систем сбора и хранения логов. Умение работать в консоли Linux. Знание SQL на базовом...

Электронный документооборот: проводим оптимизацию и автоматизацию документооборота в различных отраслях. Построение IT- инфраструктуры: строим инфраструктурные решения и внедряем «облачные» технологии.

Готовы рассматривать кандидатов без опыта с профильным образованием! Базовые знания СУБД (написание простых запросов). Умение читать логи. Высокий уровень общей...

Разговаривать по телефону: мы общаемся только с пользователями, которым нужна помощь. У нас нет холодных звонков. Регистрировать заявки: вы познакомитесь...

Наличие позитивного опыта работы в технической поддержке: вы работали в СТП и хотите продолжить развитие в этой области. -

Оказание поддержки выездным инженерам в режиме телефонного разговора, либо удаленного подключения к рабочему месту. Поиск решений, решение вопросов, связанных с...

Опыт работы в сфере обслуживания POS-терминального оборудования от 1 года (уровень опытного специалиста). Опыт работы с различными вендорами.