Оператор контакт-центра

Принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов. Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам.

Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов. Развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость.

Прием входящих звонков и распределение их по сотрудникам компании. Запись клиентов на сервисное обслуживание. Опрос клиентов по анкете качества.

Образование не ниже средне-специального. Навык работы с ПК на уровне пользователя. Вашим преимуществом будет знание программ Word, Excel, Outlook...

Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка. Помогать клиентам в решении их вопросов (например, в подключении услуг).

Вы общительный, эмпатичный, готовый помочь нашим клиентам. Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры с микрофоном и стабильным интернетом (для удаленной работы).

Прием входящих звонков. Соединение клиента с нужным подразделением (продажи авто или сервисное обслуживание) в автомобильном дилерском центре. Соблюдение скриптов и...

Грамотная речь.

Принимать обращения и отвечать на вопросы пользователей по системе по установленным каналам информирования (текст). Консультирование по телефону(голос).

Уверенное владение компьютером. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, коммуникабельность, обучаемость, готовность к большому объему работы и информации. Многозадачность. Ответственность.

Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи.

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Для удаленной работы — тихое место...