Agile-команда ищет амбициозного, нацеленного на результат единомышленника для реализации проектов развития Виртуального помощника. Елена встречает клиентов при звонке в Контактный центр, а также в чате.

Если ты не представляешь современный мир без голосовых помощников и чат-ботов, мы готовы предложить тебе самые интересные задачи по их развитию.

Обязанности:

• Предлагать крутые идеи, нацеленные на улучшение клиентского опыта;
• Разрабатывать логику диалога с виртуальным помощником для решения вопроса клиента максимально эффективным способом;
• Готовить тексты для сценариев обслуживания (быть устами Елены);
• Выявлять новые вопросы клиентов и обучать помощника отвечать на них.

• Приветствуются дополнительные навыки в области клиентского сервиса;
• Высшее профессиональное образование;
• Коммуникабельность, умение работать в команде на результат;
• Проактивность, стремление к познанию нового, расширению и углублению знаний;
• Знания о том, что такое искусственный интеллект и его применение в бизнесе;
• Грамотное владение русским языком;
• Умение анализировать текстовую и числовую информацию;

Условия:

• Работа в одной из самых именитых и крупных компаний России;
• Достойный уровень заработной платы (оклад + ежегодное премирование);
• Официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата;
• Возможность в период карантина эффективно работать на "удаленке", т.к. у нашей команды есть для этого все необходимое :)
• Корпоративный полис ДМС (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе);
• Компенсация мобильной связи МегаФон;
• Частичная компенсация любого фитнес-абонемента;
• Регулярные скидки и акции для сотрудников от партнеров и корпоративных клиентов компании;

• Официальный график работы: 5/2 с 8.30-17.30, пятница – сокращенный рабочий день.