Главный специалист поддержки прикладных систем
з/п не указана
Самара
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- обеспечение бесперебойной работы "Цифрового офиса" в сопровождаемых системах на уровне 2-й линии поддержки прикладных систем;
- обработка поступающих обращений от сотрудников банка по процессу одной из систем;
- сопровождение систем на базе Siebel CRM, СУБД Oracle;
- регистрация и сопровождение заявок оперативного сопровождения (OS) в Jira;
- тестирование функционально-технических экспертиз;
- разработка предложений по совершенствованию процесса сопровождения систем и программных сервисов, находящихся в зоне ответственности Подразделения.
Требования:
- высшее техническое образование;
- опыт работы в банковском или около банковском секторе от 2 лет;
- опыт работы в Service desk или других системах helpdesk;
- опыт работы с базами данных, базовые знания SQL;
- опыт работы с системами на базе Siebel CRM;
- общее знание основных банковских продуктов и процессов.
Условия:
-
трудоустройство согласно Законодательству;
-
конкурентная заработная плата;
-
профессиональное обучение и развитие;
-
добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
-
корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
-
спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
-
возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Вакансия опубликована 12 апреля 2021 в Самаре
