Сопровождение высоконагруженных банковских систем. - Мониторинг работы систем на предмет наличия ошибок и отклонения от заданных параметров работы. - Поиск и устранение...

Высшее техническое образование (обязательно). - Умение работать в команде, опыт по поддержке банковского ПО, знание банковских операций крайне желателен. -

Обработка заявок пользователей в системах сопровождаемых группой сервисной автоматизации (Jira,Confluence,Service Desk). Осуществление сопровождения и разработка предложений по доработке...

Опыт работы с системами класса Servicedesk: Assyst/JIRA/Omnitracker/Remedy и др.. Умение работать в условиях многозадачности. Быстрая переключаемость между...

Разбор инцидентов связанных с функциональными ошибками системы. Регистрация проблем с описанием последовательности воспроизведения ошибки, определение и оценка массовости и критичности.

Опыт работы в БАНКЕ на позиции по разбору обращений пользователей от 1 года. Базовое понимание процесса кредитования (знание продуктов кредитных...

Предоставление технической поддержки действующим клиентам. Взаимодействие с разработчиками и менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, устранение неполадок, постановка и принятие задач...

Опыт работы в IT сфере от 3 лет. Навык работы с Docker. Понимание сетевых технологий. Опыт работы с ОС Linux...

Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...

Сопровождение медицинских информационных систем (АСУЛОН, ЕМИАС, ФРМР, ФРМО). - Настройка учетной записи пользователя системы (права/роли, настройки конфигурации). - Консультирование по начальной...

Базовые навыки по настройке рабочего места пользователя (ПК на базе Windows/Linux). Опыт: желателен опыт работы в медицинской организации.