Начальник сектора (ипотечное направление)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • руководство подразделением по направлению дистанционных продаж и ипотечного кредитования;
  • организация онлайн-продаж ипотечных кредитов и онлайн-поддержки клиентов по вопросам ипотечного кредитования;
  • организация процесса онлайн-сопровождения ипотечных кредитов;
  • разработка плана действий по увеличению продаж;
  • выполнение ключевых показателей эффективности сектора;
  • контроль качества и анализ эффективности деятельности Подразделения;
  • внедрение и контроль исполнения стандартов/ процессов и технологий обслуживания клиентов;
  • выявление проблемной области в организации работы и оптимизация процессов и технологий работы;
  • организация обучения и оценки сотрудников по направлению деятельности сектора.

Требования:

  • высшее профильное образование;
  • стаж руководящей работы в финансово-банковской сфере и подразделениях продаж/ сопровождения клиентов - от 2-х лет;
  • опыт управления командой/группой: планирование, постановка задач, мотивация, контроль, наставничество и развитие сотрудников;
  • приветствуется опыт работы в call-центре/ направлении ипотечного кредитования;
  • опыт внедрения новых технологий и стандартов работы;
  • знание рынка розничных банковских продуктов;
  • знание технологии продаж и обслуживания клиентов;
  • знание методов оптимизации бизнес-процессов.

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет.
  • Гарантированный доход: оклад плюс премиальное вознаграждение (квартальное и годовое премирование).
  • Добровольное медицинское страхование.
  • Регулярное корпоративное обучение.
  • Дружный коллектив.

Вакансия опубликована 10 марта 2020 в Самаре