Руководитель регистратуры

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Осуществление руководства коллективом (сотрудники регистратуры), курирование администраторов обособленных подразделений

Обучение, адаптация, мотивация сотрудников

Организация и координация работы новых сотрудников

Обеспечение встречи пациентов, документального оформления услуг, работа на кассе

Разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания

Своевременное и качественное обслуживание пациентов в соответствии с действующими стандартами

Контроль качества обслуживания пациентов сотрудниками регистратуры

Предотвращение конфликтных ситуаций, прием жалоб и претензий

Взаимодействие с подразделениями компании для улучшения сервиса предоставляемых услуг

Организация и проведение опроса клиентов

Работа с возражениями

Формирование отчетности

Требования:

Развитые управленческие навыки

Опыт личного проведения обучения

Навыки разработки мотивационных программ для персонала

Умение настроить командную работу

Умение работать в режиме многозадачности

Опыт работы в сервисе (медицина, ресторанный бизнес, гостиница)

Условия:

Работа в новом поликлиническом отделении по адресу: пр. Ленина,5 (удобная транспортная развязка) ст. метро Российская, ост. КРЦ Звезда, Челюскинцев

График работы 5/2 с 08.00 до 17.00 , выходные - воскресенье, понедельник

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальный пакет

Испытательный срок 2 месяца

Ключевые навыки

Обучение персонала
Управление персоналом
Работа с жалобами клиентов
Организаторские навыки
Работа в команде

Адрес

Самара, проспект Ленина, 5

Вакансия опубликована 4 февраля 2020 в Самаре

Похожие вакансии