Специалист call-центра

Консультировать клиентов по продуктам и услугам. Работать в программе (всему научим).

Владение ПК на уровне пользователя. Грамотная устная и письменная речь.

Принимать входящие звонки/совершать исходящие звонки/обрабатывать письменные обращения клиентов, следуя согласованным инструкциям. Консультировать клиентов по условиям покупки/применения/возврата...

Место проживания не важно. К нам можно без опыта - всему научим. Навыки работы с компьютером (электронная почта, интернет).

Обзвон потенциальных клиентов (сценарии переговоров мы предоставим). Цель звонка - договориться с клиентом о встрече. Продукт - бесплатный ИТ-аудит. Без продаж.

Образование от полного среднего. Знание компьютера на уровне пользователя. Опыт работы в любой должности, где было непосредственное общение с клиентами...

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Отвечать на входящие звонки на горячей линии. Обработка обращений. Заполнение реестра звонков, отправка реестра по электронной почте.

Опыт работы в данном направлении приветствуется. Знание Word, Excel. Стрессоустойчивость, вежливость, грамотная речь, четкая дикция, доброжелательность, позитивный настрой.

Мы разрабатываем продукты для коммерческих и государственных учреждений: Выпускаем электронные и печатные журналы: Главбух, Упрощенка, Генеральный директор, Кадровое дело и...

Проводим тренинги личной эффективности. Нет опыта работы в продажах? Не проблема – мы научим!