Специалист по контролю качества обслуживания клиентов

от 35 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

REG — один из крупнейших российских хостинг-провайдеров и регистраторов доменов. Мы меняем мир хостинг-услуг с 2006 года. За 13 лет своей деятельности общее число оказанных услуг достигло 34 миллионов, а количество клиентов насчитывает более 1,9 миллиона. У нас обслуживается более 3 000 000 доменов. И ты можешь стать частью всего этого!

Наша команда контроля качества обслуживания клиентов в поиске ответственного и инициативного сотрудника.

Что нужно делать:

  • проверять и оценивать работу сотрудников клиентских служб

  • собирать обратную связь от клиентов

  • анализировать собранную информацию и составлять отчеты по ней

  • вести самостоятельные проекты

  • вырабатывать стандарты качества обслуживания

Что ждем от тебя:

  • желание улучшать обслуживание клиентов

  • готовность работать и развиваться в сфере IT

  • ориентацию на результат и клиентоориентированность

Будет преимуществом:

  • опыт работы в контактном центре или опыт оценки качества обслуживания клиентов

  • знания в сфере IT и СМК

  • образование в сфере сервиса и стандартов качества

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство по ТК РФ со всеми вытекающими

  • график работы 5/2 с 9:00 до 18:00

  • конкурентный доход (обсуждаем при личном общении)

  • развитая система внутрикорпоративного обучения

  • профессиональное развитие и рост в интересующем направлении

  • активные коллеги и интересные корпоративные мероприятия

Вакансия опубликована 6 декабря 2019 в Самаре

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику