Старший специалист по управлению качеством (направление Закупки)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания "МегаФон" открывает конкурс на позицию Старший специалист по управлению качеством в направлении Планирование и сопровождение заказов.

Цель должности: Контроль качества работы команды Планирование и сопровождение заказов Общего Центра Обслуживания ПАО "МегаФон".

Обязанности:

  • Контроль качества работы команды Планирование и сопровождение заказов;
  • Контроль работы направления по работе с поставщиками технологического оборудования;
  • Организация и сопровождение системы KPI;
  • Экспертиза и аналитика сервисов Общего Центра Обслуживания;
  • Поддержание в актуальном состоянии каталога и карты бизнес-процессов (схемы и текстовые описания порядка взаимодействия подразделений), матрицы ответственных по процессам;
  • Описание бизнес-процессов, согласование и утверждение описаний бизнес-процессов;
  • Формирование предложений по улучшениям бизнес-процессов (цели, ресурсы, ответственные);
  • Согласование и контроль соответствия регламентов по бизнес-процессам;
  • Управление изменениями процессов. Работа с изменениями в бизнес-процессах, обработка запросов на изменения бизнес- процессов;
  • Подготовка аналитических и презентационных материалов;
  • Проведение анализа эффективности подразделений;
  • Разработка оптимальных форм отчетности и регулярное предоставление отчетных данных;
  • Работа с претензионной базой. Оформление, разбор, закрытие. Контроль за выполнением мероприятий, направленных на устранение причин возникновения претензий;
  • Картирование процессов и проведение хронометражей.

Требования:

  • Опыт работы в смежной/аналогичной отрасли от 2-х лет;
  • Высшее профессиональное образование;
  • Опыт работы в SAP EMP, SAP HANA;
  • Понимание процессов закупочных процедур, бухгалтерского учёта ТМЦ, ОС, НМА
  • Успешное участие в разработке и внедрении проектов по оптимизации бизнес-процессов;
  • Понимание процессной логики: границы процесса, входы и выходы. Ответственные и владельцы, параллельные/последовательные шаги;
  • Аналитические навыки, выявление причинно-следственных связей;
  • Эффективное использование в работе MS Office;
  • Знание системы моделирования бизнес-процессов (ARIS) приветствуется;
  • Опыт претензионной работы.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Оклад + квартальная и годовая премия;
  • График работы 5/2, суббота и воскресенье выходные;
  • Медицинская страховка в России и за рубежом;
  • Частичная компенсация абонементов в фитнес-клуб;
  • Компенсация затрат на мобильную связь;
  • Профессиональное обучение и карьерное развитие.

Оформление
по ТК РФ

Медицинское страхование
в России и за рубежом

Льготное членство
в фитнес-клубе


Компенсация затрат
на мобильную связь

Профессиональное обучение
и карьерное развитие

Адрес

Московская, Самара, Московское шоссе, 4к14

Вакансия опубликована 4 декабря 2019 в Самаре

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику