Менеджер по работе с клиентами

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания «ПЭК» - эксперт в логистике. Мы доставляем сборный груз по всей России и соединяем партнёров от Калининграда до Владивостока, от Мурманска до Сочи.

Обязанности:
  • Ответы на звонки и письма, выполнение запрошенных клиентами действий;
  • Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения;
  • Консультирование клиентов, решение проблемных вопросов, контроль качества и своевременности решения;
  • Регистрация всех контактов с клиентами в CRM-системе;
  • Контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов через отчеты в CRM-системе.
Требования:
  • Клиентоориентированность, доброжелательность, позитивный настрой;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Желание помочь клиенту, способность увидеть ситуацию глазами клиента;
  • Высокая личная ответственность;
  • Ориентированность на результат, настойчивость в его достижении.
Условия:
  • Работу в глобальной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке логистики;
  • Развитие в команде профессионалов;
  • Привлекательную систему мотивации, позволяющую влиять на уровень своего дохода;
  • Участие в корпоративных мероприятиях;
  • Подарки для сотрудников и их детей;
  • Бесплатное обучение в корпоративном университете;
  • Расширенный социальный пакет, скидки от партнеров (отдых, фитнес, шоппинг, услуги) и многое другое;
  • График работы: 5/2;
  • Адрес: ул. Земеца.

Ключевые навыки

КлиентоориентированностьГрамотная речьCRMРабота с жалобами клиентовКонсультирование

Адрес

Самара, улица Земеца, 32к354

Вакансия опубликована 11 октября 2019 в Самаре

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии