Инженер внутренней технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Команда лидеров

Обязанности:
  • Единая точка входа: прием заявок по e-mail;
  • Решение заявок путем удаленного подключения, в рамках своей компетенции;
  • Консультация пользователей (сотрудников), в рамках своей компетенции;
  • Определение ответственного подразделения и маршрутизация заявок;
  • Отслеживание выполнения заявок, контроль и эскалация нерешенных заявок;
  • Ведение базы знаний решений по типовым инцидентам;
  • Контроль событий систем мониторинга, реакция на события по инструкция;
  • Подготовка отчетности
Требования:
  • Знание линейки ОС Windows (обслуживание, решение проблем);
  • Опыт настройки периферийного оборудования;
  • Понимание принципов построения и настройки сети;
  • Базовые знания Active Directory, сетевых сервисов;
  • Опыт удаленного управления рабочими станциями;
  • Технический английский язык (желательно)
Условия:
  • Работа в профессиональном и дружном коллективе;
  • Перспектива карьерного и профессионального роста;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Благоустроенный офис
  • Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
  • 100 % оплата больничного листа и отпуска

Вакансия опубликована 25 сентября 2019 в Самаре

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику