Специалист технической поддержки

Координация действий инженерного состава – назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам, проверка корректности закрытия. Предоставление информации по статусам...

Образование: от средне-специального. Опыт работы: не менее 1года в сфере ИТ. Наличие организационных и административных навыков.

Решение задач различного уровня связанных с сопровождением ресторанных систем. Консультации пользователей. Разворачивание с нуля ресторанных систем на базе r_keeper и...

Отличное знание ПК, уверенное владение и опыт установки/настройки операционных систем Windows 7/8/10, Windows Server 2008/2012/2016...

Работа с внутренними пользователями, в системе Service Desk. Прием обращений от сотрудников (настройка почтовых клиентов, сброс паролей в системе, организация...

уверенный ли Вы пользователь ПК (ОС Windows , MS Office ). Опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей.

Обслуживать программно-аппаратный комплекс на складе: компьютеры, принтеры, сканеры ШК, мобильные терминалы сбора данных.

Приветствуется: - Понимание построения локально-вычислительных сетей и опыт работы с ними. - Опыт работы с ОС Windows и MS Office. -

Управление загрузкой и распределением рабочего времени инженеров технической поддержки (в подчинении 10 человек). Обеспечение своевременной и эффективной поддержки клиентов/пользователей...

Опыт работы руководителем отдела или опыт управления группой. Опыт работы с системами автоматизации работы техподдержки с клиентскими обращениями (Service desk).

Развивать инструменты Observability, для инфраструктуры высоконагруженного backend мобильного приложения. Анализировать текущие метрики мониторинга на предмет их полноты и достаточности для...

Опыт настройки систем мониторинга. Опыт настройки систем сбора и хранения логов. Умение работать в консоли Linux. Знание SQL на базовом...