Специалист технической поддержки/медицинский статистик

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Первичная обработка заявок, первичная диагностика, консультация, распределение заявок и контроль исполнения. Сопровождение программ 1С. Ведение базы знаний и актуализация...

Если у Вас аналитический склад мышления. Если Вы ответственны и исполнительны.

Приём обращений и консультирование пользователей. Самостоятельное решение IT-заявок. Удаленное общение и помощь пользователям.

Опыт работы в контакт-центре. Желание и готовность общаться и помогать пользователям. Умение объяснить простым языком технические детали.

Первичная обработка заявок, первичная диагностика, консультация, распределение заявок и контроль исполнения. Сопровождение программ 1С. Ведение базы знаний и актуализация...

Если у Вас аналитический склад мышления. Если Вы ответственны и исполнительны.

Разговаривать по телефону: мы общаемся только с пользователями, которым нужна помощь. У нас нет холодных звонков. Регистрировать заявки: вы познакомитесь...

Наличие позитивного опыта работы в технической поддержке: вы работали в СТП и хотите продолжить развитие в этой области. -

Принимать входящие вызовы по вопросам сбоев в работе терминального оборудования (далее – ТО), оформлять и перераспределять заявки о сбоях между сервисными...

Уверенные знания ПК на уровне "железа". Навыки работы в MS Office. Умение анализировать полученную информацию. Способность грамотно и понятно объяснять...