Прием - регистрация обращений пользователей. Входящие звонки и электронная почта. Решение простых задач средствами удаленного администрирования. Осваивание специализированного ПО R-Keeper...

Отличное знание ПК ( на уровне продвинутого пользователя). Приветствуется знания компьютерных сетей, "железа", линейки Windows, MS Office, антивирусных решений, безопасности Windows...

Осуществление технической поддержки пользователей по внедряемым информационным системам. Проверка и контроль новых функций информационной системы. Работа по SLA.

Опытный пользователь ПК. Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях. Многозадачность. Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Внимательность. Ответственный подход к работе.

Приём и обработка обращений пользователей. Консультирование клиентов по работе с ПК и ПО. Настройка ПК и сетевого оборудования.

Начальный уровень знаний в сфере ИТ. Грамотная речь.

Обработка входящих обращений от заказчиков по почте и телефону. Регистрация и определение категории обращения (ошибка/вопрос/консультация/доработка).

Обучаемость, коммуникабельность, активность. Стрессоустойчивость. Грамотная письменная, устная речь. Клиентоориентированность. Ответственность. Умение работать в команде и в режиме многозадачности.

Предоставление технической поддержки действующим клиентам. Взаимодействие с разработчиками и менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, устранение неполадок, постановка и принятие задач...

Опыт работы в IT сфере от 3 лет. Навык работы с Docker. Понимание сетевых технологий. Опыт работы с ОС Linux...

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...