Специалист по внедрению

Обработка входящих обращений от заказчиков по почте и телефону. Регистрация и определение категории обращения (ошибка/вопрос/консультация/доработка).

Обучаемость, коммуникабельность, активность. Стрессоустойчивость. Грамотная письменная, устная речь. Клиентоориентированность. Ответственность. Умение работать в команде и в режиме многозадачности.

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж).

Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом). Имеешь опыт работы в...

Координация действий инженерного состава – назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам, проверка корректности закрытия. Предоставление информации по статусам...

Образование: от средне-специального. Опыт работы: не менее 1года в сфере ИТ. Наличие организационных и административных навыков.

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать пользователям в чатах и по почте. Помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. Передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации.