Поддержкой специализированных информационных сервисов и информационных систем в составе круглосуточной службы поддержки. Регистрацией первичных обращений клиентов. Объяснением клиентам путей решения...

Имеет среднее специальное или высшее образование. Имеет аналогичный опыт работы с какой-либо системой приема и обработки обращений.

Настройка сопровождаемых информационных систем. Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем. Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по...

Умение работать с серверами под управлением Windows и Unix на уровне администратора или продвинутого пользователя (работа с расписаниями, службами и...

Прием и обработка заявок от сотрудников подразделений информационной безопасности группы компаний «Россети». Мониторинг функционирования программно-аппаратных комплексов средств защиты информации.

Опыт работы в ИТ или ИБ (рассматриваются в том числе студенты профильных специальностей без опыта практической работы). Базовые знания в...

Обработка обращений пользователей на предоставление доступа к информационным системам Банка и организацию рабочих мест. Оказание консультаций пользователям по телефонe по...

Опыт работы ИТ-поддержке или колл-центре не менее 1 года. Грамотная речь и письмо.

Обработка обращений пользователей на предоставление доступа к информационным системам Банка и организацию рабочих мест (первичный сбор необходимой информации).

Обязательный опыт работы от одного года. Владение навыком работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, MS...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...