Менеджер технической поддержки в сфере ГЛОНАСС/GPS

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки клиентов по вопросам работы оборудования ГЛОНАСС / GPS и системам мониторинга транспорта.
• Диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования и ПО.
• Консультирование клиентов по установке и настройке систем мониторинга транспорта.
• Консультирование и оказание технической помощи сотрудникам смежных отделов.
• Взаимодействие с командой разработчиков для решения сложных технических вопросов.
• Обучение пользователей и проведение презентаций по использованию оборудования.
• Устранение ошибок, связанных с работой ПО «ГЛОНАССсофт».
• Работа с Okdesk. / Работа с системой учета заявок.
• Работа с технической документацией, ведение отчетности.
• Выполнение первичной диагностики оборудования перед отправкой в ремонт.
• Выполнение распоряжений руководителя группы технической поддержки.
• Установка и настройка ОС Windows, прикладного ПО, оргтехники офиса.

Требования:

• Знания в области спутниковой навигации и систем ГЛОНАСС / GPS.
• Базовые знания устройства автомобиля (легкового, грузового, тракторная техника).
• Умение работать с технической документацией в больших объемах.
• Умение быстро находить нужную информацию в интернете.
• Готовность разбираться в новом оборудовании, открывать для себя много нового.
• Коммуникабельность и навыки работы с клиентами.
• Стрессоустойчивость.
• Готовность всегда быть на связи.
• Грамотная речь.
• Навыки программирования приветствуются.

Условия и преимущества:

• Частичная занятость (4-5 часов в день) с оформлением и графиком 5/2.
• Возможность работать на месте работодателя.
• Корпоративная мобильная связь.
• Обучение на месте.