Специалист по сопровождению клиентов

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы, предоставим корпоративную технику;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы с 9:00 до 18:00, 5/2 суббота и воскресенье выходные.
• ДМС со стоматологией в качественных клиниках
• Прозрачная система мотивации;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ+100% компенсация от компании до 10 дней больничного;
• Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней; Корпоративные предложения для сотрудников: скидки на автомобили от автопроизводителей, программа лизинга для физических лиц;
• Корпоративное обучение: 80 тренингов, 200 электронных курсов; Собственная электронная библиотека: 600 книг;
• Программа управления талантами;

Мы ожидаем:

• Уверенный пользователь ПК и знание MS Office;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Навык работы с возражениями Клиента, навык работы с документами;
• Усидчивость и стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь.

• Сопровождение действующих Клиентов компании по запросам, связанным с предоставлением дополнительных услуг (не связанных с продажами) по действующим договорам
• Консультация Клиентов по действующим услугам и срокам исполнения;
• Коммуникация с Клиентами по телефону и электронной почте;
• Верификация документов, необходимых для получения услуги;
• Внесение информации в базы данных компании;
• Коммуникация со смежными подразделениями;
• Ведение запроса Клиента до оказания услуги.