Координатор заявок (сервис деск, 1 линия)

Вместе с нами тебе предстоит:

• Выполнять координацию заявок в сервисные организации согласно действующих регламентов;
• Принимать обращения, звонки пользователей для уточнения информации и удаленного решения технических проблем;
• Контролировать своевременное выполнение заявок.

Какие знания и навыки для этого необходимы:

• Опыт работы с клиентами на телефоне;
• Умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
• Желание развиваться в ИТ;
• Нацеленность на результат.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полная заработная плата с первого дня работы;
• График работы: сменный 2/2 (с ночными сменами);
• Оплачиваемое обучение и система наставничества в процессе адаптации;
• Трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
• Комфортный офис по адресу ул. Авроры, 150/1;
• Расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
• Эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
• Корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
• Современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.