Специалист по работе с клиентами

MANGO OFFICE — твой шанс стать частью инновационной команды!

Мы — российский разработчик технологичных решений для бизнес-коммуникаций. Создаем облачные сервисы, которые помогают компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами и налаживать продуктивную работу внутри команд.

Наши решения доверяют лидеры рынка: OZON, СитиМобил, Вкусвилл, Райффайзенбанк, Альфа-Банк и многие другие успешные компании.

Сейчас мы активно растем и развиваемся, и нам нужен Специалист по работе с клиентами.

Что тебя ждет в роли?

• Внедрение и настройка решений под потребности клиентов среднего и малого бизнеса.
• Работа с действующими клиентами: повышение лояльности, развитие продаж (без холодного поиска).
• Анализ бизнес-процессов компаний и предложение оптимальных решений.
• Проведение переговоров с первыми лицами компаний для расширения использования наших сервисов и продажи дополнительных продуктов (номера, оборудование, услуги).
• Укрепление долгосрочных отношений с клиентами, увеличение глубины использования наших продуктов и достижение целевых показателей.
• Обеспечение бесперебойной работы услуг: предотвращение блокировок и оперативное решение возникающих вопросов.
• Консультирование клиентов по финансовым, договорным и организационным вопросам, включая своевременную оплату счетов.

Что мы ценим в тебе?

• Опыт работы в клиентском сервисе (B2B) от 1 года на аналогичной позиции.
• Навыки грамотного диалога с клиентами и способность находить индивидуальный подход.
• Желание развиваться в сфере IT или телекоммуникаций (опыт будет преимуществом).

Почему MANGO OFFICE — это твое место?

Условия, которые вдохновляют:

• «Белая» зарплата: оклад + ежемесячная премия. Ежемесячный доход от 80 000 р (на руки) без потолка. Оплачиваемые отпуска и больничные без лишних согласований.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Карьерный рост: мы поддерживаем амбициозных сотрудников и помогаем им достигать новых высот.

Забота о тебе:

• ДМС и скидки от партнеров.
• Платформа корпоративного благополучия ПОНИМАЮ : бесплатные консультации психологов, юристов и финансовых экспертов.

• Вам будет доступна корпоративная программа BestBenefits, с которой вы можете:

Покупать технику по выгодным ценам.

Заказывать еду с эксклюзивными скидками.

Оплачивать обучение и бронировать путешествия на особых условиях.

И многое другое!

• Современный офис с комфортной атмосферой.

Обучение и развитие:

• Бесплатное обучение от профессиональных тренеров и наставников.
• Манго Академия: база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft skills.
• Корпоративная библиотека: книги для личного и профессионального роста.

Атмосфера, которая радует:

• Никакого дресс-кода: носи то, в чем тебе комфортно — будь то строгий костюм или любимое худи.
• Поддержка коллег: каждому новому сотруднику выделяется наставник, который поможет быстро адаптироваться и достичь результатов.
• Динамичная работа: каждый день — это новые вызовы и возможности для развития.

Присоединяйся к нам!