Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Ищете возможность изменить мир логистики? Присоединяйтесь к нашей команде!

Мы — динамично развивающийся агрегатор курьерских служб, и мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста, который поможет нам улучшить сервис и сделать доставку еще более быстрой и удобной для наших клиентов. Если вы хотите стать частью команды, которая меняет отрасль, мы ждем именно вас!

Ваши задачи:
- Оперативное решение запросов клиентов: изменение данных, отслеживание статуса груза, корректировка дат доставки и организация курьерских отправлений.
- Взаимодействие с курьерскими службами для обеспечения безупречной доставки.
- Поддержка бесперебойной работы сервиса, который ежедневно помогает сотням клиентов.

Мы ищем человека, который:
- Легко находит общий язык с клиентами.
- Быстро ориентируется в ситуации и принимает эффективные решения.
- Готов учиться и развиваться в сфере логистики (опыт в клиентском обслуживании приветствуется, но не является обязательным).

Что мы предлагаем:
- Стабильный график работы 5/2.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Комфортный офис с дружелюбной атмосферой.
- Участие в проектах, которые меняют логистику: более 1000 активных клиентов и 1000+ отправлений ежедневно.
- Возможность работать в компании, входящей в ТОП-5 лидеров рынка по выручке.

Будет плюсом, если у вас есть опыт работы в таких сферах:
Специалист по работе с клиентами, менеджер по поддержке клиентов, оператор контакт-центра и другие роли в области клиентского обслуживания. Также приветствуется опыт работы в известных компаниях, таких как Сдэк, Озон, Ростелеком и многих других.

Не упустите шанс стать частью нашей команды! Ждем ваши отклики!