Менеджер отдела заботы

Вакансия открыта до 21 апреля!

Здравствуйте, дорогой кандидат!

Наша компания уже более 10 лет занимается производством различных каминов. Мы реализуем нашу продукцию по всей территории РФ. Наш продукт отличает красивый дизайн (к слову сказать мы задали тренд на одном из направлений в 2024 году и теперь все нас копируют) , премиальное качество и доступность.

Наша цель - увеличить долю рынка с 9% до 33%. А затем начать развивать новые продукты и направления.

Мы предлагаем Вам:

- Работу в стабильной и развивающейся компании;

- Комфортное рабочее место в офисе;

- Необходимые инструменты для работы;

- Лояльное руководство;

- Корпоративная жизнь;

- Дружный и позитивный коллектив;

- График 5/2, 10:00-18:00;

- Оклад

- Оформление по ТК;

- Дополнительный выплаты.

Что будет входить в обязанности:

• Взаимодействие с клиентом после оплаты;

• Направление запросов клиентов в нужные отделы компании и контроль ответов на них;

• Контроль сроков производства через Мастеров, Директора производства или общие документы;

• Помощь в синхронизации клиента с Мастерами и Менеджером отдела продаж;

• Отправка по необходимости фото/видео с производства;

• Уточнение данных у клиента для отгрузки камина в транспортную компанию;

• Информирование Мастеров о рекламациях;

• Подсчет пени в случае просрочки;

• Сбор дебиторской задолженности у прикрепленных клиентов;

• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.

Мы ожидаем, что Вы:

- Коммуникабельны;

- Эмпатичны;

- Стрессоустойчивы;

- Терпеливы;

- Многозадачны;

- С приятным тембром голоса;

- Уверенный пользователь MS Office;

- Имеете опыт работы с обращениями клиентов или граждан.

Если Вы увидели себя в этой вакансии, то скорее откликайтесь и мы свяжемся с Вами!