Инженер по сопровождению (2-я линия поддержки)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Приглашаем инженера по сопровождению в команду технической поддержки финансовых продуктов Korona.

Задача специалиста технической поддержки - поддержание стабильной работы информационных систем Бизнеса на самом высоком уровне. Сотрудники команды активно участвуют в устранении инцидентов и поиске причин их появления; проводят анализ работы сервиса и помогают в улучшении качества предоставляемых услуг.

Почему стоит идти к нам:

  • выстроенная система онлайн обучения, слаженные коммуникации и прозрачная система показателей эффективности помогают успешно погрузиться в работу и адаптироваться в компании;
  • возможности для развития внутри отдела через расширение зоны ответственности и продвижение по грейдам, а также за его пределами в направлении тестирования, аналитики или прикладного сопровождения.

Обязанности:

  • выявлять и устранять сбои в работе информационных систем;
  • находить обходные решения проблем и применять их до тех пор, пока недоступно системное решение;
  • развивать и совершенствовать систему мониторинга для оперативного выявления инцидентов;
  • анализировать работу сервиса и формулировать предложения по совершенствованию;
  • участвовать во внедрении и запуске новых проектов и сервисов.

Требования:

  • высшее/неполное высшее техническое образование;
  • знание основ СУБД;
  • знание основ SQL;
  • знание базовых офисных программ;
  • будет плюсом опыт работы в предметной или смежных областях.

Какие личные качества для нас особенно ценны:

  • желание помогать клиентам;
  • способность работать с большими объемами информации;
  • аккуратность, внимательность в работе;
  • инициативность, ответственность за процесс и результат;
  • способность сохранять спокойствие и эффективность в сложной ситуации;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • стремление быть неотъемлемой частью команды.

Мы предлагаем:

  • понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);
  • обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);
  • социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа и т.д.);
  • насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли);
  • возможность быть наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему;
  • официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата;
  • удобный формат работы (гибрид).

Отправляй резюме и присоединяйся к команде!

ООО МКК «Корона» Рег. № в Гос. реестре МФО 2120719001908 от 07.08.2012 г., (Новосибирская обл., г.о. рабочий поселок Кольцово, РП Кольцово, ул. Технопарковая, 1, ОГРН 1121902000879).

Ключевые навыки

  • SQL

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 5 февраля 2025 в Самаре

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии