- Информационное сопровождение деятельности организации и работа со СМИ: осуществление постоянного взаимодействия со СМИ, представителями власти, вышестоящими организациями и общественностью; - Подготовка пресс-релизов, пост-релизов, новостей, ответов на официальные запросы; - Участие в подготовке брифингов, пресс-конференций и других акций информационного характера, организация информационного сопровождения; - Мониторинг СМИ и сети Интернет на предмет достоверности информации об организации и присутствия в информационном поле, подготовка дайджеста; - Участие в разработке планов внешней и внутренней политики больницы в области PR, реализация политики и отдельных её этапов, в том числе антикризисный PR; - Разработка информационно-рекламных материалов и имиджевой продукции; - Работа с контрагентами: сбор и мониторинг коммерческих предложений, постановка технических заданий, контроль выполнения обязательств; - Организация обратной связи с потребителями услуг организации, работа с обращениями, анализ удовлетворенности качеством предоставляемых услуг; - Организация взаимодействия потребителей и специалистов больницы; - Работа над информационным наполнением официального сайта больницы: подготовка и размещение материалов, работа с версткой, аудит; - Фото- и видеофиксация с целью информационного и рекламного сопровождения; - Работа с дизайнерами в рамках создания рекламных материалов и брендированной продукции; - Подготовка отчетности для руководства и вышестоящих организаций. Благодаря своевременным действиям в рамках реализации стратегии антикризисного PR, удалось избежать возможных репутационных потерь и акцентировать внимание общественности на положительных тенденциях. Удалось увеличить прибыль и количество обращений по отдельным видам услуг.

- Информационное сопровождение деятельности организации и работа со СМИ: написание пресс-релизов, пост-релизов, новостей, организация интервью - Организация обратной связи с потребителями услуг организации, анализ удовлетворенности качеством предоставляемых услуг; - Работа с контрагентами: сбор и мониторинг коммерческих предложений, постановка технических заданий, контроль выполнения обязательств; - Мониторинг СМИ и сети Интернет на предмет достоверности информации об организации и присутствия в информационном поле, подготовка дайджеста; - Участие в формировании рекламного бюджета; - Определение характера рекламных носителей, брендированной продукции и PR-мероприятий в рамках бюджета; - Проведение маркетинговых исследований: разработка методологии, разработка анкет, интервьюирование, консультирование, сбор информации, оцифровка, анализ полученных результатов, подготовка аналитического отчета, презентация результатов; - Участие в организации выставок и мероприятий; - Анализ рынка музейных услуг и PR-политики аналогичных учреждений; - Участие в публичных выступлениях, представление организации на мероприятиях; - Работа с дизайнерами в рамках создания рекламных материалов и брендированной продукции; - Написание текстов речей для первых лиц организации; - Работа с социальными сетями и сайтом организации: публикация новостей, организация обратной связи, актуализация информации; - Подготовка отчетности для руководства и вышестоящих организаций. За период моей работы, согласно исследованию компании «Яндекс», ГБУК «СОИКМ им. П.В. Алабина» вышел в лидеры среди музеев Самарской области по частоте поисковых запросов среди жителей региона. Исследование доступно по ссылке: https://yandex.ru/company/researches/2016/samara/museums Было проведено маркетинговое исследование под названием «Независимая оценка качества оказания услуг музеями самарской области». В исследовании принимало участие 30 музеев Самарской области. Генеральная совокупность исследования – жители Самарской области. Выборка – 7000 респондентов. В кратчайшие сроки была разработана методология исследования, формы анкет в физическом и электронном варианте. В течение 2,5 месяцев удалось опросить необходимое количество респондентов, провести анализ полученных данных и подготовить аналитический отчет. Благодаря данному исследованию удалось получить информацию о степени удовлетворенности качеством оказания услуг, предоставляемых организацией, и о «проблемных точках». Кроме того, музей укрепил статус «Методического центра». Исследование доступно по ссылкам: https://yadi.sk/i/NRXPfa_PsiG5z https://drive.google.com/file/d/0B_k9Fg7OR6Nxa21HTzFKUzg2V1U/view?usp=sharing Удалось достигнуть высокой степени лояльности посетителей музея. Также расширилась база СМИ и деловых партнеров. Среднее количество упоминаний музея в СМИ - 84 публикации в месяц

- Работа над информационным сопровождением сайта организации: разработка рекомендаций по совершенствованию сайта, написание статей о деятельности учебного учреждения и информационно-рекламных текстов; - Мониторинг СМИ и сети Интернет на предмет достоверности информации об организации и присутствия в информационном поле; - Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационной стратегии с представителями целевых групп общественности и их последующее внедрение; - Анализ рынка образовательных услуг и PR-политики конкурентов.

- Мониторинг СМИ и сети Интернет, подготовка дайджеста СМИ; - Подготовка информационных материалов.

- Мониторинг СМИ и сети Интернет, подготовка дайджеста СМИ; - Участие в организации мероприятий; - Подготовка информационных материалов для сайта организации; - Представление организации на мероприятиях.

Экономики и менеджмента, Связи с общественностью

Skillbox, Маркетинг и управление