• Осуществление общего руководства ККО • Обеспечение выполнения бизнес- плана подотчетного ККО • Оперативное руководство ККО (найм, адаптация, обучение сотрудников) • Контроль соответствия работы ККО законодательству РФ, действующим процедурам • Контроль работы кассового узла ККО, обеспечение качественного обслуживания клиентов проведение аудиторских проверок подотчетного ККО

•формирование и выдача клиентам выписок по счету, консультирование клиентов прием и обработка заявлений клиентов, •подготовка справок о состоянии счета, расчет % •осуществление операций по реструктуризации, рефинансированию •Открытие вкладов, осуществление операций по вкладам •осуществление продаж и перекрестных продаж кредитных и других продуктов Банка •участие в процедуре заключения операционного дня кассы •формирование ПКО, РКО •работа с пластиковыми картами •Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов. •Подбор, обучение персонала; •контроль правильности выполнения работ, ведения документации •формирование отчетности •проведение презентаций по результатам работы

СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ, КРАСНЫЙ ДИПЛОМ